采购文件 “第三章，综合评分表，一、技术商务部分，（七）、服务便利性，评分细则”

投标人对本项目的服务便利性、快速响应服务进行综合评审：
响应到达时间少于或等于2小时的，得4分；
响应到达时间大于2小时，少于或等于4小时的，得3分；
响应到达时间大于4小时，少于或等于8小时的，得2分；
响应到达时间大于8小时，少于或等于12小时的，得1分；
响应时间大于12小时的，不得分。
注：需提供营业执照或服务点租赁合同材料的复印件加盖公章，不提供不得分。

投标人对本项目的服务便利性、快速响应服务进行综合评审：
响应到达时间少于或等于2小时的，得5分；
响应到达时间大于2小时，少于或等于4小时的，得3分；
响应到达时间大于4小时，少于或等于8小时的，得2分；
响应到达时间大于8小时，少于或等于12小时的，得1分；
响应时间大于12小时的，不得分。
注：需提供营业执照或服务点租赁合同材料的复印件加盖公章，不提供不得分。

采购文件 “第三章，综合评分表，一、技术商务部分，（九）、应急方案，评分细则”

应急方案:根据投标人的应急供货、突发情况处理等进行评审：
应急方案完整、可操作性强，得5分；
应急方案较完整、可操作性较强，得3分；
应急方案完整度一般，可操作性一般，得1分；
应急方案不完整，可操作性差，不得分

应急方案:根据投标人的应急供货、突发情况处理等进行评审：
应急方案完整、可操作性强，得4分；
应急方案较完整、可操作性较强，得3分；
应急方案完整度一般，可操作性一般，得1分；
应急方案不完整，可操作性差，不得分